Q&A よくある質問と回答

男女共通Q&A

Q.18歳の高校生ですが、登録可能でしょうか?

 A.18歳であっても高校生の場合は利用不可です。

Q.決済方法はクレジットカードしか利用できないでしょうか?

 A.18歳以下の方を登録をさせないためにもクレジットカードのみの決済しかご用意しておりません。

Q.重複決済した場合はどうすればよろしいでしょうか?

 A. 弊社が委託している決済代行会社であるマックスコネクト㈱からメールが届いているはずです。

  お手数ですが、そちらをご確認ください。

Q.サービスを解約したい場合はどうすればよろしいでしょうか?

 A. 退会フォームから退会手続きを行ってください。

Q.決済情報を変更したい場合はどうすればいいですか?

 A. クレジットカード変更フォームから決済情報変更の手続きを行ってください。 

Q.登録内容を変更したい場合はどうすればよろしいですか?

 A. 男性の場合はこちらの再登録フォームから登録内容変更の手続きを行ってください。

   女性の場合は新規登録と同じ手順になります。トップページから新規登録をしてください。 

Q.登録内容を確認したいですが、マイページなどはありますか?

A. 現在マイページはありません。1/25以降にご登録された方には、登録内容がメールアドレス宛に送られています。

 もし、登録内容を変更したい場合は、再登録フォームから登録内容変更の手続きを行ってください。

 2月末頃にマイページを実装予定です。

Q. アカウントが凍結したんですが、どうすればサービス利用できますか?

A. 再登録フォームから再登録をお願いします。電話番号とメールアドレスがあればデータの引き継ぎができるので、

  決済は不要です。

Q.決済完了後のサンクスページが表示されません。

 A. こちらが男性のサンクスページです。

  決済していない方がサンクスページからフォームを登録しても、

  サービスは提供できかねますので、ご了承ください。

Q.クレジット明細にはどのように表記されますか?

 A. bwl0366304080 と表記されます。

Q.クレジットの決済は何日締めでしょうか?

 A. 初回決済日を起算日としてから31日後に2回目の決済です。以降、30日サイクルです。

  退会する際は、締め日の3日前に退会フォームから手続きをしてください。

  例)2/15に登録(初回決済)→3/26(2回目決済)、4/26(3回目決済)